Laatuportti – Palvelutuottajavalvonta – Palveluntuottajan käyttäjäksi rekisteröityminen

Laatuportin käyttäjäksi rekisteröityminen

Valvontakäynnistä vastaavan organisaation valvoja lisää valvontatapahtumaan Palveluntuottajan vastuuhenkilön. Mikäli henkilöä ei löydy ennestään Laatuportin käyttäjistä, lähtee uudelle palveluntuottajan vastuuhenkilölle ”Rekisteröidy palvelun käyttäjäksi” -viesti (kuva alla).

HUOM! Palveluntuottajan, joka työskentelee valvonnan suorittavassa organisaatiossa, EI TULE rekisteröityä käyttäjäksi!

Ellet tiedä, kuinka kirjaudut Laatuporttiin, ole yhteydessä valvojaan. Kirjautuminen tapahtuu joko SSO-linkin kautta tai käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Klikkaamalla viestissä olevaa osoitelinkkiä palveluntuottaja pääsee rekisteröitymistietojen kirjaamisnäkymään, jossa palveluntuottaja täyttää pyydetyt tiedot. Tietojen täyttämisen jälkeen painetaan ”Rekisteröidy” -painiketta. Tämän jälkeen tulee kuittaus onnistuneesta käyttäjätietojen tallennuksesta sekä tieto sähköpostiin tulevasta rekisteröinnin vahvistusviestistä.

”Rekisteröinnin vahvistus” -viestissä vahvistetaan rekisteröityminen ja henkilö kirjataan automaattisesti sisään Laatuporttiin.

HUOM! Rekisteröinnin vahvistus -viesti saattaa mennä Roskaposti- tai Tarjoukset -kansioon riippuen käytössä olevasta sähköpostista. Tarkista sähköpostin muut kansiot, mikäli Rekisteröinnin vahvistus -viestiä ei kuulu. Viesti tulee lähes viiveettä rekisteröitymisen jälkeen.

Laatuporttiin kirjautuminen (uusi tai vanha käyttäjä)

Jatkossa Laatuporttiin kirjaudutaan osoitteessa https://portal.laatuportti.fi/

Sisäänkirjautumisessa käytetään sitä käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka henkilö määritteli itselleen rekisteröitymisen yhteydessä.

Mikäli henkilöllä on ennestään olemassa tunnukset tai pääsy (esim. SSO-linkki) Laatuporttiin, pääsee hän kirjautumaan niillä ilman uudelleen rekisteröitymistä.

Järjestelmän käyttöohjeet

Valvontaa tekevien organisaatioiden omille työntekijöille eli oman palvelutuotannon palveluntuottajille (esim. yksiköiden esihenkilöt) käyttöohjeet löytyvät Laatuportista sivuvalikon ”Ohjeistus” -osiosta.

Valvovan organisaation ulkopuolisille palveluntuottajille (yksityisille tai julkisille, joilla Laatuportti on käytössä) käyttöohjeet löytyvät usein valvontaorganisaation verkkosivuilta tai joissakin tapauksissa ne saattavat olla liitteenä valvontatapahtumassa. Kysy ohjeita tarvittaessa valvojalta.

Palveluntuottajille, joilla ei ole omassa organisaatiossaan käytössä Laatuporttia, järjestelmän käyttöohjeet löytyvät sisäänkirjautumisen jälkeen avautuvasta näkymästä (etusivu).

Käyttäjäprofiilin ylläpitäminen

Valvojan organisaation ulkopuolinen palveluntuottaja voi muuttaa ja päivittää itse nimitietonsa sekä sähköpostiosoitteensa tai vaihtaa salasanansa ”Käyttäjäprofiili” -kohdasta.

HUOM! Jos palveluntuottajalla käytössä Laatuportti ja etenkin käyttäjätiedot päivittävä integraatio, ei manuaalinen tietojen päivitys ole mahdollista!

Nimi- ja sähköpostitiedot löytyvät ”Tiedot” -välilehdeltä ja salasana vaihdetaan ”Salasana” -välilehdellä.

Takaisin yllä olevaan näkymään pääsee klikkaamalla murupolusta ”Etusivu”.

HUOM! Palveluntuottaja EI voi vaihtaa käyttäjätunnustaan, koska sillä on merkitystä avattujen ja jo toteutuneiden valvontakäyntien näkyvyyteen. Mikäli käyttäjätunnus on tarve vaihtaa, on palveluntuottaja yhteydessä vastuulliseen valvojaan. Valvova organisaatio hoitaa käyttäjätunnusten vaihtamisen keskitetysti Qreformin käyttötuen kautta.

Uloskirjautuminen

Uloskirjautuminen tapahtuu Käyttäjäprofiilin vieressä olevasta ”Kirjaudu ulos”-kohdasta.

Ongelmatilanteet ja tekninen tuki

Mikäli kohtaat ongelmatilanteita, ole ensisijaisesti yhteydessä valvojaan, joka on vastuussa yksikköösi kohdistuvasta valvontatapahtumasta/-käynnistä. Kerro tai kuvaa mahdollisimman tarkkaan mitä teit tai yritit tehdä, ja mitä tapahtui tai ei tapahtunut. Mahdollisimman tarkka kuvaus ongelmasta auttaa selvittämään asioita nopeammin ja paremmin. Jos mahdollista, ota kuvakaappaus tilanteesta.

Valvovan organisaation pääkäyttäjillä on tarvittaessa käytettävissä Qreformin käyttötuen palvelut kulloinkin voimassa olevan sopimuksen mukaisesti.