Ilmoituksen tekeminen

Raportointi-osiota klikkaamalla avautuu raportointiin liittyvät toiminnot.

Omat ilmoitukset -kohdasta pääset tarkastelemaan tekemiäsi ilmoituksia. Jos olet tehnyt ilmoitukset nimettömänä, silloin ne eivät näy tässä.

Turvallisuusaloite-kohdasta pääset kirjaamaan turvallisuusaloitteen. Voit tehdä sen myös nimettömänä.

Haitta- ja vaaratapahtumailmoitus -kohdasta pääset kirjaamaan nimen mukaisesti haitta- ja vaaratapahtumailmoituksen – koskee myös Läheltä piti -tilannetta. Myös tämän ilmoituksen voi tehdä nimettömänä.

Erinomainen toiminta / Positiiviset havainnot -kohdasta pääset kirjaamaan positiivisen havainnon

Ilmoituksen täyttäminen ja lähettäminen

Riippumatta siitä, mitä ilmoitusta olet tekemässä (minkä/mitkä ilmoitustyypin valitset), sama ilmoituksen täyttötapa pätee kaikkiin ilmoituksiin.

• Voit tehdä ilmoituksen nimettömänä valitsemalla sen ruudun yläosasta.
• Kohdista havainto johonkin yksikköön.
• Anna päivä ja kelloaika. Jos niillä ei ole merkitystä, valitse ”ei tiedossa”.
• Kuvaile havaintosi mahdollisimman hyvin.
• Valitse yksi tai useampia aihe, johon havaintosi liittyy.
• Arvioi toiminnan syitä ja sen toistettavuutta.
• Lisää mahdollinen kuva tai dokumenttiliite.
• Halutessasi kirjoita tapahtumapaikka vapaasti.
• Kun olet täyttänyt tiedot, lähetä havainto ”Lähetä”-painikkeella

Jos ilmoitus tehdään nimettömänä, lähettämisen jälkeen kysytään sähköpostiosoitetta. Sähköpostiosoite ei näy kenellekään missään ilmoituksen käsittelyn vaiheessa.

Sähköpostiosoitteen kirjaaminen on tärkeää, jotta ilmoituksen käsittelijä voi tarvittaessa kysyä lisätietoja tapahtumaan liittyen. Jos saat lisätietopyynnön sähköpostiisi, käy täydentämässä tarvittavat tiedot.

Omien ilmoituksen seuraaminen ja muokkaaminen

Omia ilmoituksia pääsee tarkastelemaan kohdasta Raportointi > Omat ilmoitukset, jos on tehnyt ilmoituksen nimellä tai antanut oman sähköpostiosoitteensa tehdessään ilmoituksen kirjautumatta (suora ilmoituslinkki mobiiliin tms.).

Näet tekemäsi ilmoituksen kuvauksen, tapahtumatyypin ja käsittelyn tilan. Pääset katsomaan ja muokkaamaan ilmoitustasi rattaan kuvaa klikkaamalla. Voit muokata ilmoitustasi siihen asti, kunnes se on otettu käsittelyyn.

Ongelmatilanteet ja tekninen tuki

Mikäli kohtaat ongelmatilanteita, ole ensisijaisesti yhteydessä organisaatiosi omaan käyttötukeen.

Järjestelmän pääkäyttäjillä on käytettävissä myös Qreformin käyttötuen palvelut kulloinkin voimassa olevan sopimuksen mukaan.